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    弋江區司法局公共法律服務智慧司法建議書

    信件編號: 20200907001 來信時間: 2020-09-07 10:57:44
    信件類型: 我要建議 姓名: 洪****
    內容: 為加快推進公共法律服務體系建設“兩快兩全”方針建議本區司法局或公共法律服務中心、法律援助中心、社區鄉村法律工作室等增設公共法律服務人工智能自助機,該產品聚焦人工智能、大數據、互聯網云計算技術,一方面為公共法律服務建設提供更有價值的法律服務技術解決方案,同時也讓群眾對法律咨詢服務這塊“最多跑1次,最多跑1地”,其包含12大功能:法律機器人問答、律師視頻電話咨詢、法律咨詢意見書、法援申請、調解預約、公證預約、司法預約、律師和機構查詢、法務地圖、賠償計算、法律文書、法律法規、普法學法等功能。近日安徽省司法廳報道:蒙城縣司法局積極探索“人工智能+大數據”智慧公共法律服務,開啟“互聯網+公共法律服務”新模式。現在引進先進的智能公共法律服務自助機、便攜式智能服務終端、律師服務終端等9臺,投放在市公共法律服務中心、公證處、鄉鎮公共法律服務工作站。群眾可以通過文字輸入、語音提問、微信掃碼、直接連線在線律師等方式獲得法律咨詢、代書法律文書、學習法律知識、個性化普法宣傳等多項服務,極大彌補了基層法治資源欠缺和法治宣傳需求多樣化的問題。 目前該法律自助機和軟件現已在全國20多個省設立,其中在浙江省、市、區、鄉鎮全面覆蓋。通過線下自助機、自助亭、手機服務大廳等方便群眾“一站式”24小時進行線下+線上法律咨詢服務。 以上為公共法律服務建設提出建議,如有需要可發送相應文案了解,望為我區公共法律服務建設貢獻一份力。
    答復情況:
    答復單位:弋江區司法局    答復時間:2020-09-09 16:23:40

    答復意見:

    尊敬的來信人:您好!

    弋江區司法局公共法律服務中心于今年3月正式投入使用,辦事大廳采用“3+X”模式,內設法律咨詢、法律援助、人民調解、綜合服務四個窗口,并配有一臺自助查詢機。目前,我局暫無采購公共法律服務人工智能自助機的計劃,今后將根據工作需要適時進行配備。屆時我局將通過政府采購公開招投標程序進行購買,如您對該項目感興趣,請您關注蕪湖市公共資源交易中心及蕪湖市政務公開網弋江區司法局網站。

    感謝您的來信建議,祝您生活愉快!

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